Etilika
Etilika: come una startup italiana è diventata leader nel commercio di vini online
Etilika nasce come start up a Roma nel 2019, divenendo presto un punto di riferimento per milioni di wine lovers in tutta Italia grazie alla forte specializzazione in vini e liquori Made in Italy, ma con anche un’ampia selezione di prodotti di alta qualità provenienti da tutto il mondo.
Panoramica
La nostra collaborazione con Etilika è iniziata nel 2019, anno in cui la startup romana si è presentata a noi con un logo e un'idea ambiziosa: rivoluzionare il settore vinicolo online. Arkomedia ha curato lo sviluppo dell’e-commerce fin dalla nascita della start up, lavorando a stretto contatto con il team di Etilika. Il progetto ha richiesto un'attenta pianificazione e numerose sessioni di briefing per garantire che ogni dettaglio fosse allineato con la visione del cliente.
Con un servizio clienti impeccabile e una consegna rapida e sicura, l’azienda si è rapidamente affermata come una delle principali enoteche online in Italia. Nel 2024 Etilika è stata insignita del prestigioso riconoscimento FT1000 2024 del Financial Times: classificata all'81° posto a livello europeo e al 24° in Italia, si è distinta come l'11^ azienda a più rapida crescita nel settore dell'e-commerce in Europa e la 2^ in Italia.
Dal lancio alla maturità: la crescita di Etilika nel mondo dell'e-commerce
Dopo mesi di intenso lavoro, abbiamo lanciato il sito etilika.it, un e-commerce basato sulla piattaforma PrestaShop. In questa fase iniziale il sito è stato integrato con gestionali di base per supportare il lancio e la gestione operativa.
Il successo di Etilika, fin dal suo lancio, ha portato rapidamente alla necessità di introdurre nuove funzionalità tecniche per arricchire l'esperienza utente.Tra le prime innovazioni, abbiamo implementato una griglia di degustazione interattiva e i "winecast", contenuti multimediali che hanno migliorato significativamente le schede prodotto.
Con la crescita costante del traffico e degli ordini, è diventato essenziale rivedere la struttura IT del sito per garantire performance ottimali. Abbiamo risposto prontamente scalando l'infrastruttura e ottimizzando il software per gestire il crescente volume di utenti e transazioni. Questa fase ha incluso la migrazione a server più potenti e l'ottimizzazione del database per migliorare la velocità e l'affidabilità del sito.
Nel 2023, abbiamo aggiornato Etilika alle nuove versioni di PrestaShop, realizzando un redesign completo che ha coinvolto sia gli aspetti tecnici che quelli grafici e funzionali, per mantenere il sito sempre all'avanguardia.
L’espansione internazionale e la nascita del canale HoReCa
Il successo di Etilika ha spinto l'azienda verso una significativa espansione internazionale, culminata con il lancio dei siti etilika.dk, etilika.de e etilika.com. Questi nuovi portali permettono a un pubblico ancora più vasto di scoprire e apprezzare l'eccellenza dei vini italiani, consolidando ulteriormente la presenza di Etilika nel panorama globale del commercio online.
Contestualmente all'espansione internazionale, abbiamo sviluppato una sezione B2B dedicata al settore HoReCa (Hotelleria, Ristorazione, Catering) su piattaforma nopCommerce, permettendo all'azienda di ampliare ulteriormente il proprio bacino di utenza, raggiungendo professionisti del settore come ristoratori, albergatori e catering che desiderano offrire ai propri clienti una selezione di vini italiani di alta qualità.
La scelta di nopCommerce come piattaforma per la sezione B2B non è stata casuale. nopCommerce è una piattaforma di e-commerce open source flessibile e scalabile, ideale per le aziende che desiderano creare un'esperienza di acquisto personalizzata per i propri clienti business. La piattaforma offre una vasta gamma di funzionalità che possono essere configurate per soddisfare le specifiche esigenze del settore HoReCa.
Integrazione dei sistemi e sincronizzazione degli ordini
L'introduzione del B2B e l'internazionalizzazione hanno aumentato la complessità del progetto. Abbiamo sviluppato soluzioni avanzate per far dialogare i diversi sistemi, sincronizzando gli ordini provenienti dalle quattro piattaforme e dai vari marketplace con i gestionali interni e i corrieri. Questo processo ha incluso la creazione di API custom per l'integrazione dei gestionali e la realizzazione di un middleware per la gestione centralizzata degli ordini e delle spedizioni.
Durante tutto questo periodo, abbiamo operato in modo chirurgico, garantendo che il sito rimanesse pienamente operativo durante tutte le attività di sviluppo e manutenzione. Gli interventi hanno incluso l'ottimizzazione del codice, la gestione della cache e il monitoraggio continuo delle performance per assicurare un'esperienza utente fluida e senza interruzioni.
Etilika Top Shop E-commerce e Leader della crescita FT1000
La collaborazione con Etilika rappresenta un esempio perfetto di come un'idea possa trasformarsi in un progetto di successo grazie a una strategia tecnologica ben definita. La nostra partnership ha avuto un impatto tangibile, contribuendo al raggiungimento di diversi traguardi.
Tra questi, Etilika ha ottenuto il prestigioso riconoscimento del premio "Migliori E-commerce d'Italia" dall'Istituto Tedesco Qualità e Finanza (ITQF) per tre anni consecutivi (2021-2023). La classifica Top Shop dell'ITQF premia i migliori negozi online in Italia, valutandoli su 36 criteri suddivisi in cinque macro-aree: esperienza d'acquisto, offerta prodotti, marketing e comunicazione, tecnologie utilizzate e aspetti legali e fiscali. I negozi con i punteggi più alti in ogni categoria merceologica ricevono il premio "Top Shop". Inoltre, il sondaggio dei consumatori integra questa valutazione con il loro feedback, garantendo una misurazione accurata della soddisfazione del cliente.
Nel 2024 Etilika è stata insignita del prestigioso riconoscimento FT1000 2024 del Financial Times, posizionandosi all’81° posto nella classifica generale delle prime 1000 imprese in Europa e al 24° posto in Italia, oltre ad essere l’11ª azienda a più rapida crescita nel settore dell’e-commerce in assoluto e la seconda in Italia.
Questi risultati riflettono non solo la qualità dell'offerta di Etilika, ma anche l'efficacia delle soluzioni tecnologiche implementate, che hanno permesso di offrire un'esperienza di acquisto superiore ai clienti.