Maury's
E-commerce B2C con Prestashop e nopCommerce per Maurysonline
Nata a Roma nel 1982 dall’intuizione di Mauro Fusano, Maury's è oggi una delle più rilevanti realtà della Grande Distribuzione Specializzata operanti in Italia. La rete vendita, presente in tutto il territorio nazionale, conta oltre100 punti Maury's in Italia dislocati tra Lazio, Toscana, Marche, Abruzzo, Umbria, Sardegna, Lombardia e Campania. Dal 2018, con la nascita di Maury's On Line, Maury’s approda nel mondo dell’e-commerce con Arkomedia.
La sfida: portare online un colosso del retail con oltre 100 punti vendita in Italia
Oltre 100 punti vendita in Italia. Una realtà affermata nel panorama retail nazionale, Maury's ha deciso di abbracciare la sfida dell'e-commerce nel 2018. Consapevole della complessità dell'impresa e della responsabilità che ne derivava, l'azienda si è rivolta a noi, scegliendo la nostra esperienza per realizzare il suo ambizioso progetto.
Dal Go to Market all'Enterprise: affrontare le sfide della crescita
Il progetto e-commerce per Maury's è iniziato con la realizzazione della prima versione del sito su piattaforma PrestaShop. Il nostro team ha collaborato strettamente con i reparti tecnici di Maury's per garantire che tutti i sistemi fossero perfettamente sincronizzati. Questa fase iniziale è stata cruciale per il go to market, permettendo a Maury's di entrare nel mercato online con una base solida e funzionale.
La rapida crescita e i risultati ottenuti hanno reso necessaria un'attività di scaling significativo. Il progetto ha conosciuto una crescita esponenziale specialmente nell'anno critico della pandemia. Abbiamo intrapreso un refactoring completo e migrato l'infrastruttura su Azure, sviluppando un livello intermedio di API che ha normalizzato e temporizzato le comunicazioni tra i complessi sistemi interni del cliente e il sito web.
Per assicurare una performance al passo coi tempi e una solida sicurezza, nel 2022 abbiamo migrato il sistema su piattaforma nopCommerce, divenuta ormai un'infrastruttura enterprise, scalabile e sicura.
In questo periodo abbiamo affrontato numerose sfide che hanno reso il progetto sempre più solido. Abbiamo raggiunto un livello di sicurezza elevatissimo grazie alla migrazione e al cambio di piattaforma. L'implementazione di una CDN e di un sistema avanzato di cyber security ha eliminato ogni tipo di minaccia, garantendo la protezione dei dati e la sicurezza delle transazioni. La ristrutturazione dell'accesso ai dati utilizzando tecnologie avanzate ha permesso di mantenere standard elevatissimi in termini prestazionali, anche nei periodi di peak.
Miglioramenti UX, integrazioni e innovazione: ottimizzare l’esperienza d’acquisto con soluzioni tecnologiche avanzate
L'attenzione al mobile, l'ottimizzazione della UX e l'approccio studiato per il checkout hanno notevolmente migliorato l'esperienza d'acquisto, generando un impatto tangibile sui risultati. Il nostro lavoro si è distinto per l'integrazione fluida con i principali marketplace e per un sistema sviluppato ad hoc, consentendo una comunicazione in tempo reale tra il sito e un CRM all'avanguardia che gestisce logistica, giacenze, prodotti, promozioni e molto altro. Un progetto tecnicamente complesso, basato sulle potenzialità della piattaforma Azure con una struttura a microservizi e multi server.
L'implementazione di una piattaforma di ricerca avanzata basata sull’AI ha contribuito a un notevole miglioramento nei risultati delle ricerche, mentre la personalizzazione basata sul comportamento del cliente ha incrementato significativamente l'engagement e le conversioni.
Quotidianamente siamo in contatto con Maury's e periodicamente implementiamo migliorie e nuove funzionalità per rendere il progetto online sempre più efficiente e user-friendly.
Affrontare le sfide del digital marketing: il nostro impegno continuo con Maurysonline
Fin dall'inizio della nostra collaborazione con Maury's On Line, abbiamo supportato la crescita dell'e-commerce attraverso strategie di Advertising mirate al raggiungimento di obiettivi di Performance Marketing, implementando contestualmente campagne di Brand Protection sui motori di ricerca per garantire un presidio costante in SERP.
Negli anni abbiamo dimostrato la nostra flessibilità e prontezza nell'adattarci ai cambiamenti, affrontando le sfide derivanti dalle continue evoluzioni delle piattaforme e abbracciando innovazioni cruciali come l'implementazione del Consent Mode tramite la configurazione di una Consent Management Platform (CMP) certificata da Google.
La nostra capacità di affrontare le novità e di garantire la tempestiva conformità alle normative di vendita online - tra gli ultimi l’adeguamento al decreto legislativo di recepimento della cd. Direttiva Omnibus in materia di tutela dei consumatori - è emersa come uno dei pilastri del nostro impegno nei confronti di Maury's On Line. Riconosciamo l'importanza di questi adattamenti e lavoriamo instancabilmente per mantenere la posizione del cliente al passo con le trasformazioni dinamiche del mondo digitale.
Riconoscimenti e premi
Il lavoro svolto è stato riconosciuto a livello nazionale. La Repubblica ha premiato il sito come un top e-commerce nel 2022 e nel 2024 Maury's ha raggiunto la top 20 della classifica di settore nel report di Casaleggio Associati. Questi riconoscimenti attestano l'eccellenza del nostro lavoro e il successo della nostra collaborazione con Maury's.
La nostra partnership con Maury's dimostra come una solida strategia tecnologica possa trasformare un'idea in una realtà di successo. Continuiamo a lavorare insieme per innovare e migliorare, mantenendo sempre un occhio attento alle ultime tecnologie e alle migliori pratiche del settore. Siamo orgogliosi di supportare un brand così prestigioso, contribuendo alla sua crescita e affermazione nel mercato digitale.